Incluso de vacaciones, los franceses siguen siendo adictos a su teléfono inteligente. En la playa, en una caminata o en una tienda de campaña, nunca dejas de navegar por Internet o enviar mensajes de texto a tus seres queridos. Y en algunas regiones muy turísticas, los operadores tienen que lidiar con una afluencia de turistas que puede causar atascos en las redes.

Enviar una foto de su piscina para enfurecer a sus amigos, contarle a su abuela sus visitas durante una hora por teléfono, publicar “historias” en las redes sociales… Ahora es la rutina de los veraneantes conectados. ¡Pero todavía tienes que tener una red para hacer todo eso! El 4G es a veces tan codiciado como la frescura en verano, especialmente en sitios turísticos que no siempre están bien cubiertos. Y en verano, con la afluencia masiva de turistas en algunas regiones, las redes están sacando un poco la lengua. Un fenómeno recurrente que los operadores están abordando de la mejor manera posible.

El verano no rima con offline

Todos los operadores coinciden en un punto: a pesar del Covid-19, el verano de 2020 se encuentra dentro del rango esperado en términos de demanda de internet y redes móviles. Ni más ni menos tensos que el año pasado, prueba de que los turistas franceses están compensando la ausencia de los extranjeros. Pero esperar no significa simple y todos los operadores están de acuerdo: el verano es un período complicado. En algunos municipios, la población se multiplica por tres, cinco o incluso diez en pocos días. Y entre los locos “Instagrammers”, los que no pueden prescindir del GPS cuando hacen senderismo y los que no sueltan Netflix ni siquiera en el camping, la sobrecarga llegó rápidamente.

No estamos hablando de averías o apagones por supuesto, sino de pequeñas ralentizaciones aquí y allá… Los operadores minimizan pero hay que decirlo: rápidamente se vuelve molesto cuando ni siquiera puedes llamar a alguien, ni siquiera con 4G o wifi. Es molesto, pero inevitable, reconoce Nicolas Drouillet, director de redes de Grand Sud Est en Orange: “Nuestras redes están diseñadas y dimensionadas para absorber flujos extremadamente grandes. Después de eso, existe necesariamente un límite de capacidad en una red. Ocasionalmente y temporalmente, ese límite se puede traspasar ”, admite.

Resultado, aunque Orange ahora puede decir que cubre el 99% de la población con 4G y el 97% de los municipios con menos de 10.000 habitantes, esto no significa que el rendimiento de la red todavía esté a la altura. Expectativas del cliente. Este fue el caso al comienzo del encierro: el teletrabajo impuesto repentinamente a millones de franceses, junto con la explosión de la demanda de servicios de transmisión tipo Netflix, provocó una desaceleración en Internet, redes fijas y móviles. durante unos días, mientras los operadores se ajustan.

Analice los datos y ore por el clima

Para limitar los inconvenientes y absorber las afluencias repentinas de teléfonos y computadoras en áreas específicas, los operadores están utilizando datos telefónicos. Cuando nos movemos, nos “atamos” cada vez que nos conectamos a una antena retransmisora. Esto genera una gran cantidad de datos anónimos que Bouygues, SFR y otros analizan para determinar el tráfico y la tensión de la red en los sitios turísticos cada verano. Luego derivan pronósticos y, si es necesario, aumentan la capacidad de la red para el verano siguiente. “Sabemos que el volumen de datos intercambiados aumenta un 40% cada año con la evolución de los usos, por lo que aumentamos la capacidad de la red cada año como resultado”, asegura Nicolas Drouillet, de Orange.

Pero todos estos pronósticos no evitan fallas, especialmente debido a los caprichos del clima. “La ola de calor puede tener un impacto en los equipos electrónicos ubicados en los gabinetes técnicos. Están ventilados y diseñados para soportar altas temperaturas. Pero pueden sobrecalentarse y sucede que tenemos averías ”, explica Fabrice Levillain, director regional de la red Grand Ouest en Bouygues Télécom. Las islas, en particular, están muy expuestas a los caprichos del cielo. “Las antenas terrestres que conectan los sitios de la isla y el continente están alineadas una frente a la otra. En caso de viento, pueden ‘desplazarse’, desplazarse ”, especifica Fabrice Levillain. En este caso, la transmisión se ralentiza y hay un atasco para publicar fotos de vacaciones.